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摘要
目前,特色商业街已经很难满足消费者的需求,其亟需着手数字化转型与升级。为了提出更好的转型升级建议,本文对上海39家特色商业街进行调查,调查内容包括街区的线上运营情况、数据获取情况、有无数字化团队、有关直播营销等。调查结果表明,部分商业街对数字化转型升级缺乏全面的理解,因而未能从全局出发制定数字化转型升级的战略。为了进一步深化数字化转型升级,本文提出了公共服务、街区运营、基础设施、消费体验、市场营销等的数字化转型升级内容,并提出了推动转型升级的具体路径,以期对其他特色商业街的数字化转型升级提供借鉴。
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单位上海商学院; 山东政法学院
