基于改进型TOPSIS的易班用户使用粘性评价分析——以Z省13所本科高校为例

作者：陈清耀; 郑舒翔

来源：福建教育学院学报, 2020, 21(10): 84-88.

• 熵权法
• TOPSIS法
• 易班
• 使用粘性

本研究以Z省13所本科高校为例,深入剖析其易班平台建设与"三全育人"理念的内在联系。结合熵权法对传统的TOPSIS法进行算法优化,基于改进型TOPSIS法对学校易班用户使用粘性进行综合评价分析。结果表明,Z省易班平台推广效果总体上发展不平衡,依据接近度f*值可分为两类;从学科类别来看,文史类院校的易班平台用户使用粘性明显优于理工科类院校。最后针对上述结果提出进一步提高用户使用粘性新举措:把握理工科类学生思想特点,发挥理工科专业优势,打造易班轻应用实践中心;重视用户初次体验满意度,打造基于易班平台的"一站式"智慧校园。

• 单位
  福建工程学院; 土木工程学院