突发公共事件事发突然,具有传播快、影响大、广泛关注等特点,如果舆论引导失当,会引发舆情"次生灾害"造成恶劣影响。移动互联网快速发展变革了传播方式,舆论引导的时效性和有效性面临着新的挑战。本文以2018年春运期间海口旅客滞留事件为例,探索媒体在突发公共事件中舆论引导的有效策略。