对急诊眼外伤患者进行人文护理对降低护患纠纷发生率的影响

作者：林少珍

来源：当代医药论丛, 2019, 17(04): 262-264.

• 急诊
• 眼外伤
• 人文护理
• 护患纠纷

目的 :探讨对急诊眼外伤患者进行人文护理对降低护患纠纷发生率的影响。方法 :选择2015年3月至2017年4月深圳市宝安区福永人民医院收治的60例急诊眼外伤患者作为研究对象。将这些患者随机分为常规护理组(UC组)与人文护理组(HN组),每组各有30例患者。对两组患者均进行对症治疗与常规护理。在此基础上,对HN组患者进行人文护理,然后比较两组患者护患纠纷的发生率、对护理工作的满意情况、SAS评分及SDS评分。结果:接受护理后,HN组患者护患纠纷的发生率、SAS评分及SDS评分均低于UC组患者,其对护理工作的总满意率高于UC组患者,P <0.05。结论 :对急诊眼外伤患者进行人文护理可显著降低护患纠纷的发生率,改善其负面情绪,提高其对护理工作的满意率。

• 单位
  深圳市宝安区福永人民医院