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摘要
目的探讨和研究在小儿神经内科开展优质护理服务工作的实践和效果评价。方法回顾性地分析该院小儿神经内科自正式开展优质护理服务以来的具体实践活动,以及评价的效果。结果通过开展优质护理服务,我科病房住院患儿及其家长对我们的护理工作十分满意,经过问卷调查和电话回访,满意度达到98.8%。结论小儿神经内科的优质护理服务可以明显提升护理技能水平与质量,可以增强护士的服务意识,提高患者的满意程度,在临床上应当进一步的推广。
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单位长春市儿童医院
