患者与护理人员对优质护理认知调查分析

作者：刘芬云

来源：中国卫生产业, 2017, 14(16): 173-174.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.16.173

• 护理人员
• 优质护理
• 调查分析

目的探讨患者与护理人员这两个不同角色对优质护理认识上的差距,进一步夯实优质护理。方法抽取2016年1—3月该院住院患者60例,病房责任护士60名,采用该院设计的调查问卷对两组进行分析,比较对优质护理服务的认知和期望。结果两组调查显示:基础护理认真、经常巡视病房,患者组均明显低于护理组,差异有统计学意义(P<0.01);而热情对待患者、患者感觉舒适评分,护理组均明显低于患者组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论优质护理体现了以人为本的人性化护理,护理人员在基础护理认真的基础上,针对不同特点的患者提供个性化的护理服务,从而提高患者满意度,体现了优质护理理念。

• 单位
  珠海市第二人民医院