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摘要
价值主张作为商业模式的核心要素阐述产品特征及价值定位,描述企业对顾客的价值承诺。因此,企业如何制定新颖有效的价值主张使自身在竞争环境中脱颖而出备受关注。现有研究虽认为内外部资源影响价值主张制定,但对于价值主张形成的内在机理缺乏深入探讨。利用探索性单案例研究方法,分析案例企业如何通过组织警觉能力筛选构建新颖有效的价值主张,进而归纳出价值主张形成机理及路径。结果表明:价值主张是经过组织对内外部信息线索进行"初步分析-解释判断"加工过程后形成的有效可行的决策结果;在不同发展阶段,组织警觉的重心由内源性到外源性再到内外多源性转变,不同警觉机制下的判断结果不同,导致价值主张由"经济型价值主张"向"情感型价值主张"再向"技术型价值主张"转变。
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