摘要

<正>我们所处的品牌营销时代已经从产品导向转变为消费者导向,需顺应时代发展趋势,迎合消费者的需求,需要将品牌塑造得更为人性化,一切以消费者为出发点。特别是在数字化时代下,品牌与消费者之间的连接忽强忽弱,品牌主亟需借助数字化手段,重新认识消费者,洞悉消费者不断变化的需求,并给于持续的满足,从而获得消费者“全生命周期”价值。