老年住院患者对护理需求及满意度调查分析

作者：陈春华; 黄燕萍; 陈海燕; 朱海明

来源：医学信息(上旬刊), 2011, (08): 4233-4234.

• 老年患者
• 护理需求
• 满意度

目的:了解老年住院患者对护理的需求度和满意度。方法:自拟调查问卷,针对住院环境、护理人员服务态度、护理人员操作技术水平、健康教育、社会支持和护理人员关爱沟通等6个方面共19项目进行调查。统计分析每个项目的需求度和满意度。结果:1,2,3,5,7,12项的需求度比其他各项显著增加(χ2=9.251,p<0.05),1,3,7,8,15,16,17项的满意度比其他各项显著增加(χ2=10.716,p<0.05)。结论:老年患者护理需求较广泛,护理工作需根据患者的需求主动提供相应的护理措施,以提高患者满意度及护理服务质量。

• 单位
  茂名市人民医院