<正>随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,人们越来越重视心理社会因素对疾病的影响。沟通可建立良性的人际关系,使护理工作在和谐的气氛中进行,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的护理。笔者对护理工作中的沟通技巧总结如