春暖花开 芳沁人心——记全国模范人民调解员、山东省青岛市金融消费纠纷人民调解委员会主任卜秀芳

作者：解爱敏; 任丽平

来源：人民调解, 2021, (05): 23-25.

DOI：10.19380/j.cnki.cn11-2790/d.2021.05.010

<正>"谢谢卜主任,多亏了你,我的钱才能这么快就要回来……"近日,山东省青岛市金融消费纠纷人民调解委员会主任卜秀芳成功调解了李大爷与某银行之间的纠纷,电话里,李大爷感谢的话说了一遍又一遍。这起因银行未充分告知而引发的纠纷,在卜秀芳几通电话下,仅用一个多小时就成功化解。