<正>现在各行各业都在讲"客户就是上帝",换言之就是"用户至上",我认为可以从三个方面解读。一是用户是企业生存和发展的动力源泉,是实现产品到商品转换、实现企业价值的纽带,只有让客户满意和信赖的企业才会有活水源泉,才会有发展动力,反之,只能被市场所淘汰。二是用户是企业产品升级换代的导向仪,企业的产品要适应市场需求这才是王道。近年
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