星级酒店员工离职实证探究

作者：苏华

来源：人力资源, 2021, (06): 94-95.

• 基层员工
• 酒店
• 离职
• 原因
• 策略

员工是影响星级酒店服务质量评价的核心要素,员工作为酒店的组成部分,为消费者提供服务,员工离职问题需要酒店重点关注。本文以内蒙古星级酒店A为实证研究对象,通过问卷调查,分析造成A酒店基层员工离职的因素,提出酒店对基层员工离职的应对策略,从人力资源管理方面保障酒店企业高质量发展。