随着西安轨道交通线路的网络化发展，乘客在出行时面临多条路径可选而造成的选择困难。作为轨道交通的运营者，要在保障乘客出行服务质量不降低的同时做好整个线网客流的均衡分布和高效运行。其中做好乘客出行规划的需求分析研究至关重要。通过调研国内先进城市轨道交通乘客出行规划服务情况，结合西安轨道交通发展现状和智慧城轨发展趋势，分析线网下乘客出行规划方面存在的问题，按照对线网熟悉型乘客和不熟悉型乘客来分析乘客出行规划的需求，并提出对应的出行规划服务策略。
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