摘要

为了解铁路客运服务英语口语课程教学的基本情况和教学效果,研究"以学生为中心"的课程建设的情况与存在的问题,对827位学生完成的问卷星专业调查网站的调查数据进行统计与分析,充分掌握了铁路客运服务英语口语课程的课堂教学情况,为逐步完善该门课程的教学模式,优化课程建设提供了可靠依据。