基于用户体验的老年人乘坐公交行为分析与研究

作者：胡康; 刘伊天

来源：艺术科技, 2021, 34(4): 87-88,91.

DOI：10.3969/j.issn.1004-9436.2021.04.043

• 用户体验
• 老年人
• 乘车行为
• 公交

本文针对老年人乘车行为研究不足的现状,基于用户体验方法深入理解老年人的乘车行为,分析用户旅程,并挖掘用户痛点与设计机会点.研究老年人乘客乘坐公交的整个行为过程,分析其每个行为阶段的想法和情感变化,为优化老年人乘坐公交的用户体验研究提供参考.