基于网络调研的博物馆观众调查、分析与探索——从观众研究的视角分析中国茶叶博物馆的发展方向

作者：赵燕燕; 王慧英; 汪在屹; 胡锦浩

来源：茶叶, 2021, 47(04): 243-248.

• 观众调查
• 问卷分析
• 持续改进

作为公益性文化机构,博物馆的价值主要是通过为社会公众提供服务而实现的。为更好地满足公众多元的精神文化需求,中国茶叶博物馆在为公众提供便捷服务的同时,结合常规性观众调查工作,创新调查方式,从观众的特征、行为、满意度、建议征集等方面来展开观众调查,强化博物馆与观众关系,了解观众对博物馆的需求及期待,为博物馆的发展和可持续改进提供了源源不断的动力。