目的 探讨解决我院药物警戒系统上报药品不良反应过程中存在问题的方法。方法 采用问卷调查及优化流程前后的数据进行对比分析。结果 填写不良反应名称和描述过程的完整性、系统匹配的药品与实际在用的药品符合率、生产批号填写准确率、主要科室上报例数目标完成率均有不同程度的上升，而上报时间、静脉用药缺溶媒、漏报等现象则有不同程度下降。结论 通过优化工作流程，可缩短上报时间，进一步提高上报人员的积极性和药品不良反应报告质量。
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