学校亦要做好“44S”服务

作者：布汝奎

来源：河北教育(综合版), 2018, 56(05): 28.

<正>1998年,汽车销售服务4S店在欧洲兴起。同年引入中国,被各汽车厂家争相效仿。优质的服务方能留住优质的客户,真正让消费者体验了"上帝"待遇。然而,我们教育的服务却落后于他们。学校教育缺乏跟进服务意识,很多学校认为学生毕业了就万事大吉,跟学校没有关系了。其实,跟踪掌握学生进入高阶段学习或就业生活状况,以此为依据适时调