摘要

便民服务中心是服务型政府密切联系群众的主要阵地,它直接影响群众对服务型政府的认知与评价,因此,加强便民服务中心的标准化建设,优化服务环境、提升服务绩效,至关重要。本文以南充市九个便民服务中心的调研材料为基础展开研究,探究西南地区便民服务中心存在的问题并提出解决对策。