细节管理模式在消毒供应室中的应用研究

作者：徐波; 姚永新

来源：中国卫生标准管理, 2020, 11(23): 138-140.

• 消毒供应室
• 护理管理
• 细节管理模式
• 护理质量
• 护理差错
• 应用效果

目的研究在消毒供应室护理管理中细节管理模式的应用效果。方法选取2017年1—12月消毒供应室医务人员40例设为控制组,选取2018年1—12月同科室医务人员40例设为试验组。控制组应用常规护理管理,基于此试验组应用细节管理模式。比较两组差错事件发生率、护理质量以及满意度。结果试验组内容物不符、发放错误、配置器械功能问题、包装破损等发生率略低于控制组(P> 0.05);服务意识、安全识别、风险防范、器械包装、回收、服务、发放等质量评分均高于控制组,医务人员总满意率明显高于控制组,比较差异有统计学意义(P <0.05)。结论在消毒供应室护理管理中细节管理模式的应用效果显著,即可有效减少各种管理差错事件,且可提升护理管理质量,医务人员普遍满意,值得推广研究。

• 单位
  青岛市海慈医疗集团