品管圈活动对胃肠外科护理质量及患者护理满意度的影响

作者：黄祝娟; 苏晓霞; 何桂兰; 苏玉梅

来源：现代医学, 2016, 44(02): 252-254.

• 品管圈活动
• 胃肠外科
• 护理质量
• 护理满意度

目的:观察分析胃肠外科实施品管圈活动对护理质量及患者护理满意度的影响。方法:分别选取我院开展品管圈活动之前半年内和之后半年内胃肠外科住院手术治疗患者各200例分设为对照组和观察组,对照组患者予常规护理干预,观察组在对照组护理干预基础上按品管圈管理步骤实施各项活动,观察比较两组患者不良事件、并发症发生及患者护理满意度的差异。结果:观察组护理不良事件和术后并发症发生率分别为2.0%和3.5%,低于对照组的6.0%和9.0%,患者护理满意度为98.5%,高于对照组的93.0%,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论:胃肠外科开展品管圈活动能够有效地持续改进护理质量,提高护理人员工作的积极性和主动性,减少不良事件和并发症的发生,提高患者的护理满意度,值得临床推广应用。

• 单位
  广东医学院附属南山医院