我国公共卫生间的人性化设计水平与发达国家存在着较大差距,其中交通枢纽有别于商场、办公楼等一般性公共建筑,特殊人群参与度更高,导向标识更复杂。通过对交通枢纽内使用人群和使用场景的精细化分析和思考,总结出交通枢纽内卫生间在关怀特殊人群和改善导向标识2个方面的人性化设计要点,从而指导枢纽设计并改善交通枢纽的换乘体验,提高公共交通的吸引力,引导人们绿色出行。