本文从商品特性、用户评论两个维度共计五个变量从发,构建在线网络口碑对于跟团旅游产品在线预订的影响模型,通过逐步回归分析发现:用户评论中的关键词词频和评论图片数量对因变量显著正向影响,评论长度对因变量显著负向影响,而旅游产品的商品价格和旅游天数对预订量的影响并不显著。为在线旅游产品尤其是跟团旅游产品的评论管理工作提供了理论基础和实践建议。
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