摘要

众所周知,在影响产品质量的六个基本因素(人、机、料、法、环、测)中,测量是其中之一,与其他五种因素所不同的是,测量因素对产品质量的影响独立于其他五种因素,这就使得单独对测量系统的研究成为可能。"用数据说话"是质量管理的基本要求,要取得数据就必须进行测量。而正确的测量,永远是质量改进的第一步,如果没有科学的测量系统评价方法,就缺少对测量系统的有效控制,质量改进就失去了基本前提。为此,运用科学的评价方法,进行测量系统分析,识别测量系统的能力,就成了企业实现连续质量改进的必经之路。