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摘要
风险沟通作为突发事件应对全过程的关键环节,其作用在于通过风险信息的及时有效共享与传递,为突发事件的应对决策提供依据,并引导决策的准确执行。在此意义上,风险沟通成为突发公共事件应对的机会窗。具体到公共卫生类突发事件,该事件的独有特性虽然造成了风险沟通的新困境,但其实都有一个渐进发展的过程,把握了其中各阶段的风险沟通重点就是把握住了机会窗。突发事件风险沟通还需要平衡信息收集与行动决策之间、以受众为中心与以信息为中心之间的关系,这也有助于提升其作为机会窗的效能。
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单位上海公安学院
