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摘要
随着我国人口老龄化程度不断加深，养老成为当下迫切关注的社会保障问题。社区居家养老以社区网络为基础，以亲情为纽带，发展居家养老服务，成为适合当前国情的养老模式。但目前承载最大比例老年人群的城市老旧社区，却面临养老服务质量以及社区空间适老化环境及设施等亟待优化提升问题。本研究拟借助服务设计人本化的系统创新思维和方法，通过利益相关者的用户分析，挖掘社区不同类型老人真实的服务需求，整合现有老旧社区及周边养老资源，梳理社区养老服务系统流程和方式，构建社区养老服务平台和指引；并借助接触点思维，从社区空间功能迭代更新、养老服务空间体验等层面探讨老旧社区适老化空间微改造策略。
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