目前高职院校文秘专业“秘书交际口语”已成为专业核心课程。从实际教学来看，课堂教学中存在思维模式难改变、倾听能力进步慢、主动表达不积极、实训效果不理想等问题。产生以上问题的原因主要包括教师教学理念更新慢、未能贯彻先倾听原则、课堂模式较单一、实训与现实衔接不畅等。针对以上教学现状，可通过教师下企业顶岗实践、教学模式多样化运用、调整实训强度及细节等方式，提高教学质量，提升文秘专业学生交际口语能力。
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