摘要

为探索新一代数字技术在城市生态公园服务场景中对游客行为意向的作用机理,以浙江省湖州市德清县下渚湖国家湿地公园为例,构建数字化城市生态公园服务场景的关系模型,进行实证研究。研究结果表明:基础设施、数字化功能、服务交互显著正向影响游客行为意向;游客感知功能和情感价值在其中发挥中介作用;游客涉入度对感知情感价值的中介作用起正向调节作用。因此,为更好地建设城市生态公园,可以通过提升公园内数字化水平,完善配套设施和地方特色的文化景观,提高服务人员的管理能力和服务水平,加强网络营销,不断增强游客感知价值和涉入度,从而提高游客的重游和推荐意愿。