<正>面对新形势、新任务、新要求,我们必须从实践"三个代表"重要思想、落实科学发展观、构建和谐社会,以及公交企业生存与发展的内在要求出发,增强工作的自觉性、主动性和创造性,以诚信服务为前提,以规范服务为核心,实施服务创新。城市公共交通是城市的基础设施,是城市综合功能的组成部分,它直接关系着城市的经济发展与居民生活,对城市经济社会具有全局性、先导性的影响。随着社会物质文明、政治文明和精神文明的发展进步,社会、政府对公交企业的要