电力装备企业新形势下的数字化客户服务管理

作者：张启明; 徐建栋

来源：企业管理, 2019, S1: 198-199.

<正>国网公司坚持客户至上、创新引领、持续提升服务效率、品质,给南瑞集团在新形势下提升客户服务工作提出了新的更高要求。南瑞集团坚持"以客户为中心"不动摇,主动融入公司现代服务体系建设,加快服务转型升级,为电网提供优质产品和服务,保障电网安全稳定运行,以优质服务展示南瑞集团良好形象。