基于原型化开发的ITIL管理模式应用策略研究——以镐京学院网络中心的ITIL应用为例

作者：冯波; 高东怀; 许卫中; 许浩

来源：中国教育信息化, 2014, (11): 55-57.

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本文主要探讨了国内高校基于原型化开发方法推广应用ITIL的方式,针对ITIL管理理念不能与国内高校信息化管理现有制度流程良好融合的问题,设计出了一套为校园网用户提供优质有效服务的ITIL运维体系。

• 单位
  现代教育技术中心; 第四军医大学; 西北大学