基于5A消费路径的实体书店全渠道营销策略

作者：崔明; 黎旭阳

来源：科技与出版, 2019, (10): 86-92.

DOI：10.16510/j.cnki.kjycb.2019.10.035

• 全渠道
• 5A消费路径
• 实体书店
• 营销策略

移动互联网时代,实体书店为了强化与读者之间的关系,需要建立并完善读者全渠道无缝体验。首先是布局全渠道,通过全渠道找到目标消费人群;其次是提升读者的消费体验,通过5A消费路径寻找触点;最后是强化和读者之间的关联,通过实施全渠道营销实现从"弱关系"到"强关系"的转变。

• 单位
  兰州大学