摘要

随着人工智能的发展,知识服务出现了新的发展趋势。首先对人工智能和图书馆知识服务的概念做了简要介绍,然后基于文献分析法,对人工智能融入图书馆知识服务的研究热点和成果做了梳理,列举了人工智能在知识服务中的典型应用,构建了包含数据采集层、画像应用层、知识生产层和个性化服务层的知识服务框架,并提出加强多方协作,进一步推动馆员队伍的发展,健全法规和制度、引入生物识别技术保护用户隐私,以期为读者提供更为精准化、个性化的知识服务。