朝阳市12345热线：一针疫苗，守护健康更守护了民心

作者：赵冰

来源：民心, 2021, (07): 26.

<正>"距离接种完第一针新冠疫苗就快8周了,可是现在却没有疫苗可接种。"这可急坏了朝阳市民陈女士。6月2日,情急之下,陈女士拨打了12345政务服务便民热线反映自己的问题。朝阳市喀左县12345热线平台接到陈女士的诉求后,立即与喀左县卫生健康局进行沟通,了解喀左县内新冠疫苗接种情况,同时按照平台诉求件办理规则和流程,依据单位职能,将陈女士的诉求转派至喀左县卫生健康局办理。