护理交接班在护理管理中的研究进展

作者：隋伟静; 陈香萍; 周羽子; 陶伟剑; 王凯丽; 宫晓艳; 庄一渝^*

来源：中国实用护理杂志, 2021, 37(26): 2069-2074.

• 护理交接班
• 病人安全
• 沟通策略
• 护理管理

目的为分析交接班在护理管理中的研究现状, 对现有文献进行分析、评判和总结, 以期为临床护理实践提供借鉴。方法通过文献回顾, 拟从护理交接班的现状、不足之处和未来发展等角度进行综述。结果交接班流程一般分为4个阶段, 情况、背景、评估、建议是交接关键信息的最佳实践工具。对于交接班性能国际上较多采用NASR、PVNC-BR、HES及Handoff CEX等工具进行评估。对于交接班结局多在患者安全、流程要素和组织管理等层面进行评价。采用电子信息系统、营造良性组织文化和以患者及家属为中心的理念未来可在临床推广, 有效提高交接班效率和效力。结论现有的交接班模式的流程和要素较完备, 沟通策略合理, 但技术支持和先进理念上仍存在不足和缺陷。护理管理者未来在关注和变革护理交接班时, 应采用科学的干预方法和评价工具, 持续提升交接班质量。

• 单位
  浙江大学医学院附属邵逸夫医院