随着快递业务量的增多,末端配送存在的问题逐渐暴露出来,如二次配送、退换货手续烦琐、快递破损等,这些不可避免会增加时间成本和精力消耗。菜鸟驿站、便利店等代收点明显减轻了末端配送的压力,但也存在如需要人员看管、营业时间限制、丢件风险等弊端,智能快递柜恰好能很好地解决这些难题。
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