心理护理在基层ICU优质护理服务的体会

作者：李兰进

来源：医学理论与实践, 2012, (01): 83-84.

• 基层重症医学科(ICU)
• 心理护理
• 优质护理服务
• 满意度

目的:通过分析基层ICU患者的心理反应,并实施心理护理,提高护理质量,从而达到优质护理服务。方法:对入住ICU患者病情发展过程的心理状态及心理需求进行评估、记录、分析,采取有针对性的心理护理,并对其效果进行评估,对出ICU患者行满意度调查,收集患者意见。结果:实施心理护理前、后患者满意度有显著性差异(P<0.01)。结论:进入ICU患者容易出现一系列的心理问题,对其采取适应的心理护理可提高患者满意度,从而达到优质护理服务的目的。