随着通信业不断发展，网络规模逐渐增加，网络集中优化派单已成为网络维护的常态，随之而来的工单审核日益繁重。以运营商网络优化集中化系统中派发工单为例，开展工单质量检查，通过训练无线分词、增加无线专有名词、采用HMM模式识别新增词的方式形成无线专业语料库，并根据此库进行原因分析、处理过程描述两个字段的分词，在判断过程中除检测关键词外，引入Word2Vec算法，增加相近语义检测，增大判断的准确性。经验证，该方法准确率较好，能有效提升工作效率，具有较高推广性。
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