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摘要
目的调查化疗间歇期患者PICC维护服务情况,了解影响患者满意度的主要因素,以期提出科学的、可行性的建议。方法选择符合纳入标准的200名患者作为调查对象,采用化疗间歇期患者PICC维护服务情况调查表进行调查。采用SPSS12.0统计学软件对调查数据进行统计分析,归纳总结影响患者对PICC服务满意度的主要影响因素。结果患者往返交通时间是影响总体满意度的主要因素。往返交通时间是对交通便捷满意度的主要影响因素,医疗付费方式和往返交通时间是影响收费满意度的主要影响因素。结论采用PICC进行化疗的患者对化疗间歇期PICC的维护整体比较满意,往返交通时间是影响整体满意度的主要因素。
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单位杭州市第一人民医院
