质量文化不能只是挂在墙上

作者:王为人
来源:中国质量, 2022, (03): 14-18.
DOI:10.16434/j.cnki.zgzl.2022.03.006

摘要

<正>某家企业的管理者特别重视企业文化的建设,更重视质量文化的贯彻。企业买了许多质量管理的名言金句的口号标语,挂在各个醒目的地方:“立优质精神,构世界蓝图”“质量是制造出来的,而不是检验出来的”“顾客满意是我们永远不变的宗旨,提供一流的服务,让顾客完全满意”“追求至善”“百年大计,质量第一”“‘上帝’在您心里,质量在您手中”……当重要顾客、重要审核及上级领导来临之前,更是全厂动员,将每一个角落打扫干净,层层落实,文件记录全部核查一遍。没有录入、漏签的记录,重新补上;

全文