摘要

空管员承受着巨大的工作压力,其压力管理水平的高低对于民航运输安全有较大影响。本研究以马斯洛的需要层次理论为核心,从个体、班组、组织三个层面,探讨了以EAP为核心的空管员压力管理策略。