<正>引言2020年9月，我国出台了《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》并指出要走好全媒体时代群众路线，坚持以人民为中心的工作导向，坚持贴近群众服务群众，强化媒体与受众的连接，以开放平台吸引广大用户参与信息生产传播，生产群众更喜爱的内容，建构群众离不开的渠道[1]。融媒体时代的到来对档案信息服务有了新的发展要求，要做到“坚持以人民为中心的工作导向”，需从档案用户的角度出发，满足档案用户个性化需求，
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