<正>Q1:网购遇到"与银行预留手机号不符"提示,无法付款?您需要携带好"三大件":本人有效身份证件、储蓄卡或存折(如有)、手机,到全国任意营业网点预留您的手机号。您可关注"中国工商银行客户服务"微信公众号,按提示,查询想去的网点信息。