服务生产率在我国商业银行中的应用研究

作者：王辉

来源：天津市财贸管理干部学院学报, 2007, 9(3): 10-12.

DOI：10.3969/j.issn.1008-9055.2007.03.004

• 服务生产率
• 商业银行
• 应用

面对愈加激烈的市场竞争,我国商业银行要想战胜外资关键在于提高自身的服务竞争力,而服务生产率必将是提升服务竞争力的更为关键的指标.本文主要以有关服务生产率研究的一些知识为基础,逐步展开重点来研究服务生产率在商业银行应用中的影响因素、测度,并提出提高服务生产率的一些具体可行的实施策略.

• 单位
  天津商业大学