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摘要
目的 丰富青年人群在厨房空间的情感体验，提高厨柜使用率，建立青年人群健康餐饮方式，提高青年人群生活幸福感。方法 基于AT-ONE法则，以青年家庭厨房为依托，通过问卷调查、深入访谈、以观察记录法和情景访谈，结合数据可视化和视频处理技术，深入了解两类用户群体在使用整体橱柜前中后三个阶段的行为动机和产品使用需求。根据AT-ONE法则，从用户角色、需求、触点、体验、供应方案分析厨柜交互体验服务创新点。结果 根据调研结果，划分用户群体，结合行为数据分析，挖掘出不同人群的行为痛点与机会创新点。结论 本次研究发现不同烹饪能力的青年人群的需求层次不同，分析其烹饪场景下的产品及系统需求，为智能化社交化的厨柜设计提供设计参考依据。
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单位南京林业大学; 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
