目的探索流程化健康教育在心胸外科优质护理中的应用效果。方法对健康教育内容、护士培训、健康教育实施和评价等环节进行流程化管理。结果实施流程化健康教育后,护士健康教育内容知晓率和完全掌握率较实施前高(P<0.01);实施流程化健康教育后,患者健康教育内容完全掌握率和满意度显著高于实施前(P<0.01)。结论流程化健康教育可以提高护士的护理工作能力,有利于加强护患沟通,可有效提高患者满意度,值得临床推广应用。
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