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摘要
针对互联网渠道信息传递的局限性带来的高退货比例,如何进行产品定价与退货决策,以控制退货成本、增加企业利润成为产品制造商与零售商面临的一大难题。文章对互联网环境下供应链的基本模型与基于两种典型的供应链合约(收益共享合约、销售奖励-惩罚合约)基础上构建的两种协调模型进行了分析与探讨,然后通过算例进行敏感性分析。最后结论表明:售价的降低以及退货价格的提升可以更好地刺激消费者的市场需求,虽然伴随着退货价格的提升消费者的退货也会随之增加,但由此带来的退货成本却远小于其刺激市场需求所带来的收益。根据敏感度参数与利润存在的关系,厂商可以根据产品特点和消费者群体需求更好地进行市场定位以争取更高利润。
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