做一个海盗，而不是一头羊

作者：禾摇

来源：经理人, 2019, (09): 79.

<正>没人想做商界之中循亦步亦趋的普通玩家,谁都梦想自己成为狂风骤雨中高歌前进的弄潮儿。《海盗思维:打造令人惊奇的客户体验》的作者罗伯特·杜正是这一理念的拥趸,他本人的职业生涯诠释了颠覆者的人生——罗伯特原本是一位物理学家,最终却走上从事创新管理和咨询的道路。罗伯特深耕客户体验咨询近20年后,将自己对创新的理解浓缩为一句话:做一个海盗,而不是一头羊。