近年来，社会外部环境的变化对司法提出了新挑战，而法院在线调解平台的建设完善了在线纠纷解决机制。法院在线调解平台在定位上更加明确，功能设置上趋于完善，但仍存在地区化与标准化、智能化与老龄化、司法引导与司法强制的现实冲突。针对当前法院调解平台在线调解资源共享程度不足、在线调解平台建设不够健全、在线调解人员专业水平不足的问题，文章提出培养多元解纷理念、完善调解平台统一化与解纷多元化、实现调解规则与信息技术有机结合、加强多元化解纷调解制度衔接、构建有效评价反馈机制。
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